 |
| Photo by cottonbro studio on pixels |
يحتوي هذا الدليل النهائي للتسويق على Instagram على إرشادات خطوة بخطوة لإنشاء استراتيجية ناجحة لعلامتك التجارية. احصل على نصائح الخبراء في التسويق على Instagram لتنمية أعمالك على المنصة الاجتماعية.
لقد وفر إنستجرام نقطة انطلاق للمبدعين المستقلين للوصول إلى جماهير ضخمة وتحقيق الدخل من مواهبهم. كما تستفيد الشركات أيضا من التواجد على إنستجرام على المنصة الاجتماعية التي تعد وسيلة لاكتشاف المنتجات.
وبفضل وجود أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريا، لا يزال إنستجرام هو المفضل لدى المسوقين للوصول إلى العملاء المحتملين. حتى مع استمرار شعبية TikTok وSnapchat لدى المستهلكين، من المتوقع أن يلحق Instagram في تبني هذه الفئة السكانية بحلول عام 2025.
هل أنت مهتم بتنمية أعمالك أو علامتك التجارية الشخصية؟ تمنحك أدوات الأعمال ومنشئي المحتوى في Instagram إمكانية الوصول إلى رؤى الجمهور وميزات أخرى لمساعدتك في بناء متابعيك وتحقيق المبيعات.
سيرشدك هذا الدليل الكامل إلى خطوات إنشاء استراتيجية تسويق ناجحة على Instagram، مع نصائح حول تحقيق أقصى استفادة من المنصة.
ما هو التسويق عبر إنستجرام؟
التسويق عبر إنستجرام هو ممارسة استخدام منصة التواصل الاجتماعي للترويج لنشاط تجاري أو علامة تجارية شخصية بهدف زيادة عدد المتابعين، أو زيادة عدد الزيارات على الموقع الإلكتروني، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو تحقيق مبيعات.
كيف يتم استخدام إنستجرام للتسويق؟
كما هو الحال مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على القنوات الأخرى، يقدم إنستغرام للعلامات التجارية والشركات والمبدعين منصة مرئية للتسويق لمستخدميه. كما يقدم ميزات مثل إعلانات إنستجرام والمنشورات الدعائية والشراكات والتسويق العضوي من خلال قصص إنستجرام والريلز والمنشورات.
لماذا استخدام Instagram للتسويق؟
يندرج أكثر من 50% من مستخدمي Instagram في الفئتين العمريتين 18 إلى 24 و25 إلى 34 عامًا مجتمعين، مما يجعل المنصة قناة مهمة للوصول إلى جيل التسعينات وجيل الألفية. ويزداد استخدام جيل الألفية أيضًا، حيث أبلغ المراهقون عن زيادة في استخدام المنصة، حتى مع نمو TikTok.
عند تسويق نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي، ابحث عن المنصات التي يتفاعل فيها جمهورك بالفعل. إذا كان عميلك المستهدف يميل إلى استخدام إنستجرام لاكتشاف المنتجات والعلامات التجارية، يمكن أن يكون التسويق عبر إنستجرام أداة قوية لتحويلهم إلى عملاء.
إذا تم التعامل معه بالاستراتيجية الصحيحة، يمكن أن يساعدك التسويق عبر إنستجرام في بناء الثقة والولاء مع العملاء المحتملين وزيادة جمهورك. لا يتدفق مستخدمو إنستجرام إلى منصة التواصل الاجتماعي من أجل الإعلانات. فهم يتطلعون إلى تكوين علاقات هادفة مع العلامات التجارية، وغالبا ما يبحثون عن محتوى مضحك وإبداعي وغني بالمعلومات. وهذه أخبار رائعة للشركات التي لديها قصة أو وجهة نظر قوية للعلامة التجارية.
21 نصيحة لإنشاء استراتيجية تسويق على إنستغرام
- تحديد جمهورك وفهمه
- تحسين ملفك الشخصي على إنستغرام
- إنشاء استراتيجية محتوى على إنستغرام
- نشر ريلز على إنستغرام
- نشر قصص إنستغرام
- شارك قيمك
- تحويل قصص إنستجرام إلى إضاءات
- إنشاء متجر على إنستجرام
- وضع استراتيجية محتوى من إنشاء المستخدمين
- إجراء مسابقة أو هبة على إنستجرام
- استخدام أتمتة التسويق
- العمل مع المؤثرين على إنستجرام
- جرب إعلانات إنستجرام
- استخدم هاشتاغات إنستجرام
- إنشاء مجتمع (والتفاعل معه)
- انشر باستمرار
- العمل مع الشركات التابعة لإنستجرام
- ابدأ البث المباشر
- الشراكة
- راقب استراتيجيتك وعدلها
- لا تنس الدعم
1. تحديد جمهورك وفهمه
إن تحديد جمهورك هو بالفعل جزء من علامتك التجارية واستراتيجيتك التسويقية الشاملة، ولكن من المهم أن تركز على الجزء المحدد من هذا الجمهور الذي يستخدم إنستجرام. ما الذي يجعل هذه الشريحة من جمهورك فريدة من نوعها؟ ما أنواع المحتوى الذي يستجيبون له؟ على سبيل المثال، يقول 50.3% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من جيل التسعينات أنهم يلجأون إلى إنستجرام لاكتشاف المنتجات. ستكون العروض التوضيحية للمنتجات، ومراجعات العملاء، وعمليات فتح العلب، وإطلاق المنتجات الحصرية محتوى مثاليا لهذا الجمهور.
2. تحسين ملفك الشخصي على إنستجرام
قم بإعداد ملفك الشخصي لتقديم صورة احترافية. قم بتضمين سيرة ذاتية وصورة رمزية وموقعك على الويب - وهذا يساعد المستخدمين على فهم عملك على الفور. يمكن أن يؤدي استخدام الكلمات الرئيسية في سيرتك الذاتية على إنستجرام إلى تعزيز الاكتشاف، وتتيح لك أداة الربط في السيرة الذاتية مشاركة عناوين URL متعددة، مثل صفحة الهبوط أو الحملة أو صفحة المجموعة الجديدة على موقعك الإلكتروني.
3. إنشاء استراتيجية محتوى على إنستغرام
استراتيجية المحتوى هي أكثر من مجرد خطة محتوى. فهي تجيب على الأسئلة الكبيرة مثل لماذا تنتج المحتوى، ولمن هو، وأهدافه.
ابدأ بوضع أهداف لجهودك التسويقية على إنستجرام. سيساعدك ذلك على تطوير مجموعة من أفكار المحتوى والحملات لتحقيق تلك الأهداف. ثم قم بتخطيط هذا المحتوى في تقويم تحريري، مع مراعاة أي أحداث رئيسية وعطلات ومواسم تسوق ذات صلة بنشاطك التجاري. احرص على أن تكون ذكيا أيضا. تسمح الخطة المرنة لعلامتك التجارية بالتفاعل مع الاتجاهات والميمات والأحداث العالمية فور حدوثها.
💡نصيحة: تذكر أن تتبع أداءك ودع تلك البيانات تسترشد بها في استراتيجيتك أثناء المضي قدما.
4. انشر ريلز على إنستغرام
على غرار قصص إنستجرام، فإن الريلز هي نوع من منشورات إنستجرام التي لا تظهر على شبكة ملفك الشخصي الرئيسية بشكل افتراضي (ولكن يمكن إضافتها إذا رغبت في ذلك). والفرق الرئيسي هو أن الريلز تظهر للمستخدمين ضمن موجز إنستجرام الرئيسي، مما يعني أنه يمكنك الحصول على مشاهدات من غير المتابعين. إن Instagram Reels عبارة عن مقاطع فيديو قصيرة ويمكن أن تكون غير رسمية أكثر من المحتوى المصقول في شبكتك الرئيسية.
تتمتع الريلز بمعدل وصول يبلغ ضعف معدل وصول الأنواع الأخرى من محتوى إنستجرام. وبالنظر إلى ذلك، وشعبية محتوى الفيديو القصير عبر منصات مثل يوتيوب وتيك توك، يجب أن تشكل الريلز جزءا أساسيا من استراتيجيتك التسويقية على إنستجرام.
يمكن أيضا تنظيم الريلز في سلاسل. هذه ميزة مفيدة تجمع المحتوى المتشابه لاكتشاف أفضل.
5. نشر قصص إنستجرام
قصص إنستجرام هي نوع آخر من المنشورات لإظهار علامتك التجارية للمستخدمين. تظهر القصص في الجزء العلوي من موجز Instagram على الهاتف المحمول وتستخدم بشكل عام للمحتوى في الوقت المناسب، نظرا لطبيعتها ”المختفية“. يتوفر محتوى القصة لمدة 24 ساعة فقط، ما لم تقم بحفظه في ”الهايلايت“ (المزيد عن ذلك لاحقًا).
نظرًا لأن قصص إنستجرام أكثر حميمية من الريلز - حيث يتم عرضها للمتابعين فقط - فهذا مكان رائع للحفاظ على تفاعل العملاء المخلصين والمتابعين الجدد. استخدم قصص Instagram Stories لإرسال رموز ترويجية حصرية أو الإعلان عن وصول المتابعين فقط إلى مجموعة جديدة.
6. شارك قيمك
تشير اتجاهات المستهلكين بشكل متزايد إلى أهمية المسؤولية الاجتماعية والبيئية للعلامات التجارية. فالأجيال الأصغر سنا أكثر اهتماما بالقضايا الاجتماعية والسياسية أكثر من أي وقت مضى، وهم يطالبون بالشيء نفسه من العلامات التجارية التي يدعمونها. لمقابلة العملاء أينما كانوا، كن شفافا بشأن قيم علامتك التجارية.
يعد إنستجرام مكانا رائعا لمشاركة موقف علامتك التجارية من القضايا والتحلي بالشفافية بشأن ممارساتك التجارية المستدامة. استخدم قصص إنستجرام والريلز لسرد قصتك، أو استخدم ملفك الشخصي لمشاركة رابط خيري.
7. حول قصص إنستجرام إلى قصص بارزة
يمكن تخليد أفضل قصصك على إنستجرام على صفحتك الشخصية عندما تنظمها في قصص بارزة. هذه مجموعات من القصص التي يمكنك تصنيفها حسب النوع أو المنتج أو الموسم أو الغرض.
8. إنشاء متجر على إنستجرام
إذا كان تحقيق المبيعات هو سببك الرئيسي لاستخدام التسويق عبر إنستجرام، فقلل من الاحتكاك الذي ينطوي عليه تحويل المتابع إلى مشتري. تتيح أدوات التجارة الأصلية في إنستجرام لحسابات إنستجرام التجارية البيع مباشرة للمستهلكين على المنصة.
متاجر إنستغرام قابلة للتخصيص أيضًا. قم بإنشاء مجموعات أو عرض منتجات وعروض مميزة، وأضف عبارة تحث على اتخاذ إجراء (CTA) واجعل المزيد من الأشخاص يشترون منتجاتك.
9. طور استراتيجية محتوى من إنشاء المستخدمين
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) هو أداة قوية لكسب دليل اجتماعي لعلامتك التجارية. بل إن الأفضل من إخبار المستخدمين عن منتجك الرائع هو شهادات العملاء الحقيقية التي تدعم ادعاءاتك. شجع عملاءك الأوفياء على النشر عن علامتك التجارية وحفزهم على هذا الإجراء بخصم أو ميزة.
اجمع محتوى إنستجرام واستخدمه على موقعك الإلكتروني. يمكن للشهادات والصور ومقاطع الفيديو للعملاء الحقيقيين الذين يستخدمون منتجاتك أن تعزز صفحات منتجاتك من خلال منح العملاء الجدد الثقة في الشراء. يمكنك أيضا إعادة نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه على حسابك على Instagram باستخدام قصص Instagram وجمعها جميعا في قصة واحدة مميزة.
10. قم بإجراء مسابقة أو هبة على إنستجرام
تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الفعالة على إنستجرام في إجراء مسابقة أو هبة. تحفز هذه الأنواع من الحملات على المشاركة، مما يمنح علامتك التجارية مزيدا من الوصول والوعي بعلامتك التجارية مقابل تكلفة منخفضة (قيمة الجائزة).
أنواع مسابقات إنستجرام
تتضمن بعض الأمثلة الشائعة لمسابقات التسويق على إنستغرام ما يلي:
- الإعجاب والمتابعة للدخول. اطلب من مستخدمي إنستجرام متابعة حسابك على إنستجرام أو الإعجاب بمنشورات معينة على إنستجرام للدخول في الهبة.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم. اطلب من العملاء إنشاء محتوى مثل المراجعة أو فتح العلبة والإشارة باستخدام هاشتاج يحمل علامتك التجارية. اختر فائزا من المشاركات. هذا له ميزة إضافية تتمثل في إنشاء شهادات يمكنك مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
- هبات التعاون. قم بالشراكة مع علامة تجارية متوافقة لإنشاء حزمة هبات مشتركة للعلامة التجارية. تستفيد كلتا العلامتين التجاريتين من الترويج لجمهور أوسع.
قواعد مسابقة إنستغرام
هناك عدد من القواعد التي يجب اتباعها (واطلب من المشتركين اتباعها) عند إعداد مسابقة أو هبة على Instagram. لدى إنستجرام مجموعة من القواعد والإرشادات الخاصة به، والتي تتضمن تحديد متطلبات الأهلية الخاصة بك، ووضع علامات على المحتوى بدقة، ومطالبة المستخدمين بالموافقة على إصدار إنستجرام.
لاحظ أنه بالإضافة إلى القواعد التي تضعها منصة التواصل الاجتماعي، فإن لكل بلد ومنطقة قواعد أخرى تحكم المسابقات. على سبيل المثال، يحكم قانون المنافسة أي مسابقة يتم إجراؤها في كندا، ويتضمن أقساما حول الإفصاح عن القيمة التقريبية للجوائز وكيفية التعامل مع متطلبات الشراء.
11. استخدام أتمتة التسويق
غالبا ما تستخدم أتمتة إنستجرام لوصف الأدوات التي تقوم تلقائيا بالإعجاب والمتابعة والتعليق نيابة عن حسابك. لا ينصح باستخدامها بشكل عام، حيث يمكن أن تبدو غير مرغوب فيها أو تتسبب في إيقاف حسابك أو تؤدي إلى كابوس العلاقات العامة (مثل الإعجاب بمحتوى إشكالي).
ومع ذلك، هناك العديد من أدوات أتمتة التسويق المشروعة للمساعدة في مهام التسويق الأخرى على إنستجرام، بما في ذلك الجدولة والنشر وإنشاء التقارير. يمكن أن توفر لك هذه الأدوات الوقت حتى تتمكن من التركيز على إنشاء محتوى رائع والتفاعل مع مجتمعك.
12. العمل مع المؤثرين على إنستجرام
وفقا لإحدى الدراسات، أفاد 87% من المشاركين أنهم اشتروا منتجات بناء على توصية من أحد المؤثرين. لا تؤدي توصيات المؤثرين إلى زيادة انتشار العلامة التجارية على إنستجرام فحسب، بل ترسل أيضا إشارات ثقة للمستخدمين.
يمكنك أيضا إنشاء محتوى مؤثر باستخدام علامة ”الشراكة المدفوعة“ على إنستجرام. وبهذه الطريقة، تظهر علامتك التجارية في أعلى منشور المؤثر.
💡 نصيحة: ابحث عن المؤثرين الذين يناسبون علامتك التجارية، حيث من المرجح أن يعملوا معك ولديهم حماس حقيقي لمنتجاتك.
13. جرب إعلانات إنستجرام
على الرغم من وجود العديد من الطرق للوصول إلى الجماهير وتحقيق الأهداف من خلال التسويق العضوي على إنستجرام، إلا أن إعلانات إنستجرام المدفوعة يمكن أن توفر وصولا أكبر واستهدافا أفضل. يمكنك تعزيز حملة تسويقية مؤثرة أو الترويج لعملية بيع أو استخدام الإعلانات عندما تحاول الوصول إلى أسواق جديدة. تظهر الإعلانات في الخطوط الزمنية على Instagram تماما مثل الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدم.
تتفهم أفضل الإعلانات جمهور Instagram وتندمج بسلاسة مع المحتوى الآخر. ولكن يمكن أن تكون الإعلانات المباشرة فعالة أيضا إذا كانت القيمة عالية بالنسبة للعميل المحتمل (على سبيل المثال، تخفيضات يوم الجمعة الأسود).
14. استخدم هاشتاجات إنستجرام
على الرغم من أن خوارزمية إنستجرام قد تكون غامضة، إلا أنه يمكنك الحصول على المزيد من الوصول إلى المحتوى الخاص بك إذا كنت تستخدم علامات التصنيف الصحيحة على إنستجرام. يمكن وضع الهاشتاجات في التسميات التوضيحية والتعليقات وحتى سيرتك الذاتية على إنستجرام. استخدم ملصق هاشتاج إنستجرام في الريلز والقصص أيضا. عندما ينقر الأشخاص على الهاشتاج أو يبحثون عنه، يمكن أن يظهر المحتوى الخاص بك في تلك النتائج.
6 أنواع من الهاشتاغات على إنستجرام
- الوسوم ذات العلامات التجارية. يعتمد إنشاء هاشتاغ ناجح ذي علامة تجارية على استخدامه باستمرار وتحفيز استخدامه من قبل متابعي إنستغرام.
- الوسوم ذات الجاذبية العامة. هناك بعض الهاشتاجات التي تحظى بشعبية بين جماهير كبيرة ومتنوعة. هذه يمكن أن تولد المزيد من الوصول، لكنها تميل إلى أن تكون مشبعة.
- الهاشتاجات المتخصصة. سيكون لكل صناعة عبارات وكلمات رئيسية ذات صلة فقط بالجمهور المستهدف على إنستجرام. على الرغم من أنها قد يكون لها حجم بحث أقل، إلا أنه يمكن القول إنها أكثر فائدة، لأنها تجذب المشاهدات ذات الصلة.
- الهاشتاجات ذات التوقيت المناسب. يمكن أن تكون الأحداث الحالية والعطلات الموسمية أيضا علامات تصنيف رائعة، خاصة عند استخدامها في عطلات التسوق مثل عيد الحب أو عيد الميلاد.
- الوسوم الرائجة. هذه نسخة أخرى من الهاشتاجات في الوقت المناسب، حيث تقفز العلامات التجارية على ميم أو اتجاه Instagram لإنشاء محتوى مضحك وملائم ثقافيا ويبحث عنه المستخدمون على نطاق واسع.
- هاشتاجات المسابقات. غالبا ما تستخدم هذه الوسوم لتحديد المشاركات في مسابقات تقديم الصور ولزيادة الوعي بالمسابقة. تعد وسوم المسابقات طريقة رائعة لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
أفضل ممارسات الهاشتاج
الهاشتاغات الأكثر رواجا أو الأكثر استخداما على إنستجرام ليست بالضرورة أفضل الهاشتاغات للمحتوى الخاص بك. ابحث عن الوسوم التي تستوفي جميع المعايير التالية واستخدمها:
- أن تكون ذات صلة بعلامتك التجارية ومحتواك. إذا كنت تدير علامة تجارية لمستحضرات التجميل، فإن هاشتاغ #halloweenmakeupideas، وهو هاشتاغ رائج في شهر أكتوبر، هو رهان جيد. ليس كثيراً إذا كنت تملك شركة حيوانات أليفة.
- لديهم استخدام وحجم بحث على إنستاجرام. وهذا يعني أن الناس يبحثون بالفعل عن هذه المصطلحات. لن يساعدك الهاشتاج ذو العلامة التجارية المتخصصة ما لم تنشئ حملة وتحفز على استخدامه.
- إنها في الوقت المناسب. بصرف النظر عن الهاشتاجات دائمة الخضرة، هناك موضوعات تظهر على إنستجرام بناءً على المواسم أو اللحظات الثقافية أو الأحداث العالمية. تابع الاتجاهات وأضف وجهة نظرك إلى المحادثة إذا كان ذلك منطقيًا لعلامتك التجارية.
15. إنشاء مجتمع (والتفاعل معه)
لا ينطوي التسويق على إنستجرام على نشر المحتوى ونسيانه. لتحقيق النجاح على إنستجرام، من المهم المتابعة والتفاعل واعتبار المنصة أداة تواصل ثنائية الاتجاه. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن المسوقين يفضلون إنستجرام على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لبناء المجتمع.
تتضمن بعض الطرق لبناء المجتمع ما يلي:
- متابعة وعرض المحتوى من العملاء المخلصين
- الإعجاب بمحتوى العلامات التجارية والشخصيات المؤثرة والتعليق عليه ومشاركته
- استخدام الريلز والقصص للإجابة على أسئلة المجتمع
- الرد على التعليقات على محتوى العلامة التجارية
- دعوة المعجبين إلى عمليتك من خلال مشاركة مقاطع فيديو من وراء الكواليس
- إجراء استطلاعات الرأي أو إنشاء محتوى تفاعلي آخر
16. انشر باستمرار
تأكد من أن تقويم المحتوى الخاص بك وخطتك تحتوي على تغطية كافية للحفاظ على تحديث المحتوى وتفاعل المستخدمين. اختبر وتيرة منشوراتك وجدولها الزمني للعثور على النقطة المناسبة بين المحتوى الزائد عن الحد والمحتوى غير الكافي.
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة رائعة للحفاظ على تحديث شبكتك. كما أنه بمثابة دليل اجتماعي، مع وجود أشخاص حقيقيين يؤيدون منتجاتك، ويظهر لعملائك الأوفياء بعض التقدير.
17. العمل مع الشركات التابعة لـ Instagram
يشير التسويق بالعمولة إلى العمل مع المؤثرين والناشرين والمسوقين للحصول على عرض أوسع لعلامتك التجارية ومنتجاتك. يوفر نموذج المسوقين بالعمولة تعويضا للمسوقين بالعمولة عندما يقوم متابعوهم بالشراء باستخدام رابط فريد أو رمز ترويجي. هذا تكتيك شائع في التسويق عبر Instagram، نظرا لقوة المراجعات من المؤثرين الموثوق بهم.
يمكن وضع الروابط في قصص إنستغرام وReels وكذلك في رابط الملف الشخصي. يروج العديد من المسوقين بالعمولة للعديد من العلامات التجارية ويستخدمون أداة رابط في السيرة الذاتية لإدارة الروابط التابعة لهم. عادة (ولأسباب قانونية)، ستستخدم الشركات التابعة هاشتاج على إنستجرام مثل #ambassador# أو #المسوق بالعمولة أو #شريك للإعلان عن الشراكة.
18. ابدأ البث المباشر
يجب اعتبار المحتوى المباشر جزءا من استراتيجيتك التسويقية على إنستغرام. يمكن أن يكون وسيلة فريدة للتواصل مع جمهورك وجمع التعليقات في الوقت الفعلي. كما يمكن استخدامه كأداة ترويجية لإطلاق مجموعة أو الإعلان عن تخفيضات.
19. الشراكة
كجزء من استراتيجيتك التسويقية على Instagram، ضع في اعتبارك كيف يمكن أن تساعد الشراكات في تعزيز الوصول إلى علامتك التجارية وتعريف جمهور جديد من مستخدمي Instagram. يمكنك العمل مع العلامات التجارية المتوافقة للمشاركة في استضافة حدث افتراضي أو إجراء عرض ترويجي أو إنشاء هبة.
يمكن أن توفر هذه الشراكات المزيد من العائد على الاستثمار لجهودك التسويقية على Instagram لأنه يمكنك الاستفادة من الوصول إلى جمهور علامة تجارية مكملة. قم بالترويج للتعاون عبر كلا الحسابين في منشورات إنستجرام وReels والقصص.
20. راقب استراتيجيتك وعدلها
أثناء تنفيذك لهذه الاستراتيجيات، ستتطلب الأشهر القليلة الأولى الكثير من التجربة والخطأ. ولكن عندما تبدأ الرؤى في الظهور، ستحتاج إلى مراقبة أداء جهودك عن كثب. يمكن أن تخبرك رؤى Instagram عن المنشورات الأكثر صدى (استنادا إلى المشاركة والمقاييس الأخرى) حتى تتمكن من التركيز على أنواع المحتوى هذه.
تذكر أن تراقب ليس فقط البيانات الكمية ولكن المقاييس التي تهم علامتك التجارية حقا. ستجد لاحقا في هذه المقالة قائمة بالأدوات التي تساعدك على مراقبة نجاح حسابك على إنستغرام.
21. لا تنسى الدعم
حتما سيستخدم المستهلكون إنستجرام كقناة لخدمة العملاء. وهذا يعني أنه حتى لو لم تكن تقصد ذلك، يمكن أن تمتلئ تعليقاتك وشكاواك على إنستجرام بأسئلة وشكاوى العملاء. يجب أن تأخذ استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي في الحسبان ذلك، مع إرشادات حول كيفية التعامل مع خدمة العملاء على المنصة.
كيف تعد حسابا تجاريا على إنستجرام
قبل أن تتعلم كيفية التسويق على إنستجرام، ستحتاج إلى إعداد ملف تعريف تجاري على إنستجرام. وهو نوع حساب على إنستجرام مصمم للعلامات التجارية ومنشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى الاستفادة من التسويق على إنستجرام.
يفتح حساب إنستجرام للأعمال ميزات تسهل على عملك التسويق على المنصة. ووفقًا لإنستغرام، فإن 90% من مستخدميه يتابعون نشاطا تجاريا واحدا على الأقل على تطبيق التواصل الاجتماعي. يشير الملف الشخصي للنشاط التجاري للعملاء إلى أنك علامة تجارية شرعية تستحق المتابعة.
إنشاء حساب تجاري على إنستجرام
يقدم إنستجرام الآن نوعين من الحسابات للشركات: حساب الأعمال القياسي، وحساب منشئي المحتوى الأحدث. يقدم كلاهما العديد من الميزات المتشابهة للعلامات التجارية، مع وجود اختلافات طفيفة. سيتم تناول هذين النوعين من الحسابات في هذا القسم.
التحويل إلى حساب أعمال على Instagram
تقدم حسابات الأعمال على Instagram رؤى متقدمة ومعلومات اتصال في الملف الشخصي وأدوات تجارية للبيع على Instagram. إليك خطوات إعداد حساب لعلامتك التجارية:
- توجه إلى ملفك الشخصي واضغط على القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر على ”الإعدادات والخصوصية“، ثم ”نوع الحساب والأدوات“، ثم ”التبديل إلى حساب احترافي“.
- اختر الفئة التي تصف نوع نشاطك التجاري على أفضل وجه، ثم اختر ”الأعمال“.
💡 نصيحة: في حين أن حساب الأعمال يمكن أن يخبر مستخدمي إنستجرام أنك شركة ذات سمعة طيبة، فإن العلامة الزرقاء (شارة التحقق من إنستجرام) هي إشارة ثقة أخرى.
التحويل إلى حساب منشئ حساب على إنستغرام
يمنحك حساب منشئي المحتوى على إنستجرام العديد من الميزات نفسها التي يوفرها حساب الأعمال. لن تحصل على أدوات تجارية، ولكنك ستحصل على إمكانية الوصول إلى استوديو منشئي المحتوى في إنستجرام، وهو أداة لإدارة المحتوى مصممة لمنشئي المحتوى والمؤثرين عبر الإنترنت.
إليك خطوات إعداده (إذا كان لديك حالياً حساب شخصي):
- انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر على الإعدادات والخصوصية، واختر الحساب.
- اختر التبديل إلى حساب احترافي واضغط على منشئ. (ملاحظة: (إذا كنت تقوم بالترحيل من حساب شركة، فاختر التبديل إلى حساب المبدع).
- اختر الفئة التي تصف عملك على أفضل وجه.
تنسيقات محتوى إنستغرام
هناك ثلاثة تنسيقات للمحتوى الذي يمكنك نشره على إنستجرام. لكل منها فوائده وحالات استخدامه للعلامات التجارية
منشورات إنستغرام
المنشورات هي تنسيق محتوى إنستجرام الأصلي. وهي الصور التي تظهر على شبكتك وتظهر في خلاصات متابعيك. يمكن أن تكون هذه المنشورات عبارة عن منشورات صورة واحدة أو منشورات دائرية أو منشورات دائرية أو بكرات أو حتى منشورات فيديو واحدة.
قصص إنستغرام
عادةً ما تكون القصص عبارة عن مقاطع فيديو، ولكن يمكن أن تكون أيضًا صورا ثابتة تظهر مؤقتا في قسم القصص (مرتبطة بصورة ملفك الشخصي). يمكن حفظها في ”أبرز القصص“ ليتم عرضها بعد أول 24 ساعة من نشرها. تعد قصص إنستغرام رائعة للمحتوى الحساس للوقت مثل معلومات الأحداث أو الصفقات محدودة الوقت.
ريلز انستجرام
الريلز هي مقاطع فيديو عمودية الشكل تظهر في قسم الريلز في ملفك الشخصي. مثل المنشورات، ستظهر الريلز في خلاصات المستخدمين. تظهر الريلز أيضاً على شبكتك الرئيسية.
أنواع منشورات إنستغرام
ضمن هذه التنسيقات، هناك العديد من أنواع المحتوى التي يمكنك استخدامها لخلط خلاصتك والقفز على الاتجاهات السائدة وجذب جمهور أوسع. وتشمل هذه الأنواع:
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم. يشير هذا إلى المحتوى المعاد نشره من عملائك إلى حسابك.
- محتوى المؤثرين. العمل مع المؤثرين لإنتاج محتوى لعلامتك التجارية ونشره على حسابك.
- مقاطع الفيديو من وراء الكواليس. اصطحب المتابعين إلى عملية الإنتاج من خلال عرض مستودعك أو الاستوديو الخاص بك.
- البرامج التعليمية ومقاطع الفيديو التي تصنعها بنفسك. علم متابعيك شيئا يضيف قيمة لمتابعيك بخلاف المنتجات التي تبيعها.
- منشورات المسابقات. قم بإجراء هبة أو مسابقة لتحفيز متابعيك على اتخاذ إجراء.
- محتوى إعلامي. علم مستخدمي إنستجرام عن منتجك أو خدمتك.
- محتوى موضوعي ورائج. اقفز على الاتجاهات الرائجة وأضف وجهة نظر علامتك التجارية أو روح الدعابة. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- منشورات اللقاء والترحيب. عرف بالمؤسس وفريق عملك.
- منشورات الإعلانات. أعلن عن المنتجات الجديدة على إنستجرام وأعطي المتابعين أول لمحة عنها.
- محتوى الصفقات والخصومات. تقديم عروض حصرية للمتابعين لشكرهم على ولائهم. استخدم قصص إنستغرام للعروض المحدودة زمنياً.
تعرف فيما يلي على المزيد حول هذه الأنواع من المنشورات اللافتة للنظر وكيف يمكنك استخدامها لتطوير استراتيجية ناجحة لعملك على إنستجرام.
أدوات تحليلات إنستغرام للمسوقين
يعد التتبع أحد أهم الأجزاء في استراتيجية التسويق على Instagram. حيث يساعدك فهم أداء حملاتك ومنشوراتك وإعلاناتك على الاستثمار حيث ترى عائدا على الاستثمار وتغيير المحور عندما لا ترى عائدا. تضيع جهودك التسويقية الرقمية هباء إذا لم تهتم بالتحليلات.
هناك عدد من أدوات التسويق لمساعدتك على تتبع تفاعلك على Instagram، والحصول على رؤى حول سلوك الجمهور المستهدف، وتقييم نجاح حملاتك. فيما يلي بعض الأدوات التي يجب مراعاتها. وتشمل هذه الأدوات أدوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Instagram وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
رؤى إنستغرام Instagram Insights
هي ميزة مجانية مدمجة داخل منصة إنستجرام مباشرةً. عندما تنشئ حساب إنستغرام للأعمال، ستحصل على إمكانية الوصول إلى هذه المجموعة من الأدوات. من قائمة الإعدادات، يمكنك الوصول إلى Instagram Insights للحصول على بيانات حول:
- الحسابات التي تم الوصول إليها. هذا هو عدد حسابات إنستجرام الفريدة التي شاهدت المحتوى الخاص بك مرة واحدة على الأقل في فترة زمنية محددة، بالإضافة إلى المعلومات الديموغرافية لتلك الحسابات.
- الحسابات المتفاعلة. يشير هذا إلى عدد الحسابات الفريدة التي تفاعلت مع المحتوى الخاص بك. كما أنه يقسم هذه المعلومات حسب التركيبة السكانية.
- نشاط الملف الشخصي على إنستغرام. يخبرك هذا بعدد الأشخاص الذين زاروا ملفك الشخصي على إنستغرام وكيف تفاعلوا معه (على سبيل المثال، هل نقروا على أزرار البريد الإلكتروني أو التسوق؟).
- إجمالي المتابعين. تقيس هذه الرؤية اتجاهات عدد المتابعين لديك، بما في ذلك عدد المتابعين الذين أضفتهم أو فقدتهم خلال فترة معينة.
- رؤى المحتوى. استكشف الإحصائيات الخاصة بكل منشور من منشوراتك على Instagram، بما في ذلك عدد مرات الظهور والإعجابات والتعليقات والمشاركات وعمليات الحفظ.
Sprout Social
إذا كنت تبحث عن شيء أكثر قوة، فإن Sprout Social هي أداة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن خصائص التحليلات تقرير أداء المنشورات وتقارير PDF قابلة للتنزيل.
بالإضافة إلى التحليلات، يمكن للأداة المساعدة في إدارة كل شيء بدءا من إدارة تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية إلى تخطيط صفحتك على إنستجرام مسبقا. تقدم Sprout Social عددا من الباقات المدفوعة المتدرجة، وفقا لاحتياجاتك التسويقية على إنستجرام. يمكنك أيضا ربط حساباتك الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها للحصول على كل شيء في مكان واحد.
هاب سبوت HubSpot
هي منصة كاملة أخرى لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مع تحليلات تساعدك على فهم أي من أساليب التسويق على إنستجرام تحقق أفضل أداء مع جمهورك المستهدف.
ابدأ التسويق على إنستغرام اليوم
يعد التسويق عبر إنستجرام مسعى جديرا بالاهتمام، خاصة للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى المستهلكين من جيل الألفية وجيل التسعينات. فهو يوفر للعلامات التجارية الفرصة لسرد قصتها، وجلب العملاء المحتملين وراء الكواليس، وإطلاق العروض الترويجية في الوقت الفعلي.
لا تحتاج إلى مليون متابع لإطلاق إمكانات التسويق على إنستجرام. حتى لو كنت تعمل بدون ميزانية، لا يزال Instagram يمنحك الفرصة لتنمية أعمالك التجارية. يمكن للاستراتيجية القوية التي تضع جمهورك المستهدف في المقام الأول أن تحقق نتائج حقيقية لعلامتك التجارية.
الأسئلة الشائعة حول التسويق عبر إنستجرام
ما هو التسويق عبر إنستجرام؟
التسويق على إنستجرام هو ممارسة الترويج لنشاط تجاري أو علامة تجارية أو منتج أو خدمة أو علامة تجارية شخصية على شبكة التواصل الاجتماعي. ويشمل كلا من أساليب التسويق العضوي والإعلانات المدفوعة والرعاية. تشمل أمثلة التسويق على إنستغرام إعلانات المنتجات في قصص إنستجرام، والإعلانات في موجز إنستجرام، ومنشورات إنستجرام التي تشارك قصة العلامة التجارية.
كيف أبدأ التسويق عبر إنستجرام؟
يمكنك البدء بالتسويق على إنستجرام من خلال إنشاء حساب على تطبيق إنستجرام وتحويله إلى حساب تجاري أو حساب منشئ حساب. بعد ذلك، ضع استراتيجية وخطة لإنشاء المحتوى على إنستجرام. ستستخدم هذا لإرشادك أثناء نشر الريلز والقصص والمنشورات المدفوعة والعضوية على إنستغرام للترويج للمحتوى الخاص بك.
كيف أروّج لنشاطي التجاري على إنستغرام؟
يبدأ الترويج لنشاطك التجاري على إنستغرام باستراتيجية تسويق على إنستغرام. ابدأ بهذه الخطوات:
- أنشئ ملفا شخصيا لنشاطك التجاري على إنستغرام.
- حدد جمهورك على إنستغرام.
- تحسين ملفك الشخصي على إنستغرام.
- وضع استراتيجية محتوى على إنستغرام.
- نشر قصص ومنشورات ومشاركات وريلز على إنستغرام للترويج لعملك.
- جرب التسويق عبر المؤثرين.
- تفاعل مع جمهورك المستهدف.
- تتبع كل ذلك من خلال تحليلات إنستغرام.
كيف تنجح في التسويق عبر إنستغرام؟
أفضل طريقة لاستخدام Instagram للتسويق هي استخدام عدد من أساليب التسويق عبر Instagram وتتبع أدائها. سيساعدك هذا على تطوير استراتيجية ناجحة على إنستغرام. تتضمن بعض النصائح التسويقية على إنستغرام ما يلي:
- استخدم الهاشتاجات ذات الصلة في التعليقات على إنستجرام.
- اجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون باستخدام هاشتاج يحمل علامة تجارية.
- شارك المحتوى الذي أنشأه المستخدم في قصص إنستغرام.
- قم بتحسين سيرتك الذاتية على إنستغرام لتخبر العملاء المحتملين بما أنت عليه.
- الاستفادة من ميزات التسوق على إنستغرام.
- جدولة منشورات إنستغرام في وقت مبكر.
- شارك مقاطع فيديو على إنستغرام تتضمن محتوى من وراء الكواليس.
ما هي تكلفة التسويق عبر إنستغرام؟
تتراوح تكاليف التسويق على إنستجرام بين المجاني للتسويق العضوي إلى أعلى ما تسمح به ميزانيتك. تعتمد تكلفة إعلانات Instagram على ما إذا كنت تدفع مقابل كل نقرة أو ظهور أو مشاركة. ويعتمد ذلك أيضا على جمهورك المستهدف ومجال عملك والمعايير الأخرى التي تحددها داخل مدير إعلانات إنستغرام. يمكن أن تتراوح تكاليف العمل مع المؤثرين في حملات التسويق على إنستجرام من بضع مئات من الدولارات إلى أكثر من مليون دولار لكبار المشاهير.